Compitiendo en la economía “siempre activa”
El negocio de administración de propiedades ha recorrido un largo camino. Desde los cheques en el correo hasta las aplicaciones de pago de alquiler en línea y las visitas programadas a la oficina hasta el servicio al cliente en línea y en tiempo real, la experiencia de administración de propiedades es diferente hoy para usted y para los inquilinos.
No es solo la automatización. El objetivo es servir bien a los clientes, así como maximizar la rentabilidad de la propiedad. El tiempo y la accesibilidad son las dos dimensiones que ha cambiado la tecnología y donde se asegura la supervivencia del negocio.
¿Recuerdas cuando tuviste que hacer todo en tu hora de almuerzo o cara a cara entre las 9 y las 5? ¿Recuerdas tu primera experiencia con hojas de cálculo y correo electrónico? ¿Y cómo se sentirá al utilizar aplicaciones de propietario basadas en la nube o aplicaciones de administración de propiedades?
Chart courtesy of Forbes
Sus servicios siempre disponibles
Calgary Canada property management company understands what landlords want
La transición a Internet fue emocionante para la mayoría de las personas. Ahora, puede realizar sus propias cuentas bancarias y de clientes en cualquier momento del día, aceptar una solicitud de mantenimiento en sus apartamentos de alquiler a través de su teléfono inteligente, pagar su alquiler en línea.
Y para los negocios, este último salto en tecnología es una bendición para llegar a los prospectos, conectarse con los clientes actuales y ayudar a menos personal a hacer más cosas. Es la solución perfecta para adquirir los mejores profesionales de administración de propiedades, mantenerlos y reducir los costos de personal.
¿Qué son los servicios a pedido?
La demanda está asociada con el software basado en la nube y los servicios informáticos. Cuando todo se sirve desde la nube, es accesible las 24 horas del día, los 365 días del año. Para los usuarios, y usted también es un usuario de software de propiedad, las ventajas de conveniencia y servicio son obvias.
Aquí están los servicios comunes a pedido:
- Hacer un arrendamiento o pago de alquiler en línea en cualquier momento
- Copias de seguridad de datos constantes y análisis de amenazas en tiempo real
- Acceso en cualquier momento, en cualquier lugar, utilizando cualquier dispositivo para arrendamientos, documentos financieros, informes analíticos y más
- Haga un seguimiento de los pagos y registre los gastos en tiempo real y reciba alertas instantáneas
- Monitorear los tickets de mantenimiento y el progreso a medida que ocurren sin visitar un edificio
- Resolver problemas con pagos, emergencias de mantenimiento y quejas inmediatamente
Usted también es un proveedor de servicios a pedido
Hoy, las frases en tiempo real y bajo demanda finalmente se están filtrando en nuestro vocabulario común. Los clientes tienen sus teléfonos inteligentes a mano y esperan algún tipo de respuesta inmediata en tiempo real. Iguala esa capacidad de respuesta (incluso generada por computadora) con un buen servicio al cliente. Y cuando puede resolver problemas en tiempo real, eso impresiona a los inquilinos, propietarios e inversionistas.
Dado que las compañías de administración de propiedades progresivas ofrecen ese servicio a pedido, están ganando el nuevo mercado de administración de propiedades. Están retirando el negocio gradualmente de aquellos que no satisfacen estos servicios.
¿Necesitas ayuda para servir a la generación ‘siempre activo’?
Por supuesto, esto pone mucha presión sobre los propietarios y los administradores de propiedades para proporcionar una respuesta lista. Con solo el uso de aplicaciones CRM de administración de propiedades, correo electrónico o un número de teléfono, descubrió que su tiempo libre está desapareciendo en medio de una interrupción constante. Por lo tanto, las herramientas tecnológicas antiguas suelen agregar más problemas mientras tratan de resolver las necesidades de los clientes.
Reduzca el dolor, investigando cómo un software integrado todo en una propiedad, como ManageCasa. ManageCasa tiene un lugar especial en el mercado por ser moderno, flexible y asequible. Corta tu búsqueda al intentar ManageCasa ahora mismo. Aprenderás mucho solo a través de una prueba gratuita.
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