Cree su estrategia de renovación de arrendamiento

Si bien se enfoca en darles a los inquilinos lo que quieren, ser profesional y responder rápidamente a los tickets de mantenimiento, es posible que aún vea un desfile de inquilinos que se van. Una estrategia de renovación de arrendamiento puede ayudarlo a mantener las tasas de arrendamiento en alto y evitar pérdidas.

Esperemos que ya tengas algunas herramientas para ayudarte a saber quién está mostrando signos de irse. Porque una vez que hayan tomado la decisión, puede ser demasiado tarde para reaccionar. La reacción en los negocios nunca es buena. Mantener a los inquilinos de manera proactiva es su principal tarea y esta publicación puede ser de gran ayuda.

Cualquier persona que pueda reducir las terminaciones de arrendamiento de grandes compañías de administración de propiedades vale su peso en oro.

Afortunadamente, tiene plataformas de administración de propiedades como ManageCasa para ayudarlo a mantener a sus inquilinos informados y sentirse bien.

Estrategia de renovación Valor real: 2 meses de alquiler o 20% de aumento de alquiler

Renovar los contratos de arrendamiento es mucho más barato y requiere menos tiempo que intentar adquirir un nuevo inquilino. Hemos abordado el costo de la rotación de los inquilinos, pero para un recordatorio rápido, considere la pérdida del alquiler, el costo de los anuncios, el tiempo para mostrar la unidad, limpiar la unidad, renovar o reparar un mes, junto con la incorporación, y podría ser igual a 2 meses de alquiler por lo menos.

No le estamos proporcionando un formulario para que lo llene. Queremos que piense en su estrategia de retención de inquilinos. Considere estos puntos a continuación y luego cree un plan de acción que funcione para usted y su personal. Ese es un plan que sobrevivirá.

Apoyo continuo para la renovación del arrendamiento

Su actual estrategia de comunicación con los inquilinos comienza justo cuando se mudan. Si se comunica y refuerza continuamente su propuesta de valor única, los inquilinos tienen una idea clara de por qué deben quedarse.

Y los inquilinos se van imprudentemente. Se dejan seducir por otros administradores de propiedades y desarrollos y se sienten mejor en una nueva ubicación. Con suerte, cuando reciba comentarios, aprenderá qué apartamentos / desarrollos se sienten mejores que los suyos.

La estrategia es un proceso de refuerzo de todos sus esfuerzos para impactar al inquilino.

La estrategia de renovación de arrendamiento

Como administrador de la propiedad, su objetivo es la renovación perpetua del arrendamiento. La estrategia significa el propósito de todo lo que haces, para que se sientan bien y desarrollen la intención de quedarse. Entonces, cuando esté pensando en cómo hacer que los inquilinos renueven sus contratos de arrendamiento, es mejor tener un plan de cómo todo apunta a ese objetivo simple: la renovación del contrato de arrendamiento.

Sea sistemático y use su software

Una buena estrategia de renovación de arrendamiento es simple y enfocada y eso hace que sea fácil de hacer. Estos son los puntos de contacto estratégicos durante la vida del arrendamiento de un arrendatario:

• Redacción de anuncios de alquiler y onboarding (primer contacto)
• Unidad mostrando (presentando propuesta de valor en persona)
• Contrato de arrendamiento y presentación.
• Transparencia, coherencia, honestidad en las comunicaciones (confianza).
• Tickets de mantenimiento (seguridad y tranquilidad)
• Comunicación por teléfono, correo electrónico o software de gestión de la propiedad (relaciones)
• Comunicación continua sobre el valor de vivir en su propiedad (sitio web / boletín / correos electrónicos)
• Creando una mejora a la unidad cada año (incentivos)
• Respondiendo a su intención / aviso de rescindir el contrato de arrendamiento (mejor oferta)                                                                                                                                                                                Todos los puntos anteriores refuerzan el tema de que permanezcan como inquilinos.

El pensamiento de imagen grande lo hace simple

Esto no es un proceso de automatización. Estás mejorando tus comunicaciones / servicios de una manera humana con un mensaje deliberado de «quédate con nosotros».

Lo que le diga a los inquilinos, haga por ellos, cómo expresa su aprecio y cómo responde, les dice si deben quedarse.

Mire cómo está a bordo, maneja las tareas de mantenimiento, redacte un boletín, escriba sus contratos de arrendamiento y cuando llegue a sus inquilinos. ¿Cómo hace tu frase tus comunicaciones con ellos? Lee esos mensajes nuevamente meses después como lo haría un escritor. ¿Sus viejos mensajes suenan como si los apreciara y quieren que se queden?

Incluso el tono de tu voz tiene un impacto. Muestra tu verdadera intención si te das cuenta o no. Y para algunos inquilinos, estas cosas tienen un gran impacto emocional.

El poder de quedarse o irse

Algunos inquilinos se van porque sienten que irse es el único poder que tienen. En su mensaje, puede hacerles sentir que tienen el poder de crear el estilo de vida y la relación con usted que prefieren. Pueden ventilar sus sentimientos constructivamente.

Habla de la propiedad profesionalmente y haz que parezca un excelente lugar para vivir. Habla de ello como si fuera la mejor plataforma de lanzamiento para el resto de sus vidas. Los inquilinos se van cuando tienen una razón para irse, como comprar una casa o un condominio con un precio excesivo, o estar a 10 millas más cerca del trabajo, o algún otro lugar que tenga mejores comodidades.

Solicite comentarios sobre cómo puede ayudarlos a sentirse más cómodos en su apartamento o edificio. Averigüe qué decepciones, fricciones y conflictos tienen para saber cómo hacer que se sientan empoderados.

Marketing y Comunicación Publicitaria.

Independientemente de los medios que utilice para promocionar su empresa y sus propiedades, tiene las horas pico del año (primavera / otoño), donde muchos inquilinos se irán. Eso hace que tus pérdidas empeoren.

Como respuesta, deberá realizar su promoción de antemano, en el momento en que estén pensando en buscar un nuevo departamento de apartamentos o apartamentos.

Lo que visualizas se convierte en realidad

Cuando piense por adelantado en una relación continua y positiva con un inquilino valioso, todo lo que haga como administrador de la propiedad o arrendador tendrá sentido comercial. La gestión de la propiedad es la gestión de los inquilinos.

No es suficiente, sin embargo, visualizar y esperar que todo vaya bien. Examine todos los puntos de contacto, las interacciones y el valor real de su propiedad para ellos, y encontrará formas de mantenerlos felices.

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