Cómo elegir los mejores contratistas de mantenimiento

Gestión de Propiedades Reparación y mantenimiento

febrero 22, 2019

El contratista correcto es un activo clave

Encontrar contratistas de mantenimiento calificados, con experiencia y con licencia es un trabajo importante para los propietarios o administradores de propiedades.

Las propiedades no se mantienen en buen estado por sí mismas. Y si la administración de la propiedad es de 75% de mantenimiento, esta es un área clave de optimización de negocios para usted.

Ya sea comercial o residencial, sin la ayuda de buenos y honestos contratistas, los propietarios y dueños de propiedades probablemente elegirán otras compañías de administración de propiedades que tengan estos activos confiables y capaces disponibles. Si actualmente está realizando un chequeo comercial en este momento, es posible que esté examinando el desempeño de su contratista.

Procesos repetibles clave para el éxito del negocio

Adquirir y adquirir un buen contratista es tan importante que es probable que busque contratar a uno como su propio profesional de mantenimiento interno.

El personal de mantenimiento interno es valioso debido a los sistemas y procesos. Pueden hacer el trabajo más rápido, hacer más, comunicarse mejor con usted, todo porque forman parte de su sistema.

Sin embargo, si tiene que subcontratar o no desea contratar a alguien internamente, querrá que los contratistas puedan trabajar con sus procesos de gestión de manera eficiente. Y ahí es donde el software de administración de propiedades realmente ayuda a mantener los costos bajos y asegura un buen trabajo.

¿Quiénes son los contratistas? Son profesionales en plomería, calefacción y aire acondicionado, electricidad, paisajismo, pavimentación, remoción de nieve, conserjería, carpintería, remodelación (contratistas generales), pintura, techos, mantenimiento de estacionamientos y más.

Encontrando la Aguja en el Pajar

Muchos de los principales contratistas de mantenimiento están demasiado ocupados para emprender nuevos negocios, mientras que otros no anuncian. Su tarea podría ser encontrar el mejor de los que están disponibles. Y esas firmas tendrán que ser examinadas con mayor precisión y requerirán más administración de su parte.

Esta tarea de obtener y examinar todos los diferentes tipos de contratistas requiere una cantidad considerable de tiempo. ¿Cómo se encuentran los contratistas de mantenimiento? Pruebe asociaciones de empresas locales, Google y directorios en línea.

Su objetivo es encontrar profesionales de mantenimiento en los que pueda confiar constantemente. Las correcciones de una sola vez no son lo suficientemente buenas. Y si estos contratistas pueden encajar con su sistema guiado por software, está creando un proceso repetible y fácil de administrar.

los propietarios deben reclutar una buena firma de administración de propiedades para evaluar y validar a los contratistas y ofrecer orientación sobre las leyes municipales y los requisitos de licencia; las leyes complejas y complicadas aumentan los riesgos
el software puede ayudar a mejorar la comunicación que ayuda a mantener a los contratistas en el trabajo y validar el trabajo que están haciendo (costos, piezas de repuesto, tiempo empleado, capacidad de respuesta)
negativos: demoras prolongadas en la obtención de piezas, programación de mantenimiento / reparaciones y tener que hacer un seguimiento de ellas demasiado tiempo (llamadas telefónicas)

10 maneras de obtener los mejores resultados

Aquí hay un proceso detallado para encontrar los mejores contratistas:

Tenga una descripción clara, escrita y detallada de su proyecto o las necesidades de servicio de mantenimiento continuo y establezca un presupuesto realista
Obtenga ofertas, no a precios más bajos, sino para aprender más sobre las empresas de mantenimiento locales y cómo funcionan.
Solicite sus descripciones de su trabajo y detalles sobre proyectos similares que hayan realizado.
Pregúnteles sobre las propiedades en las que están trabajando en este momento para que pueda conducir al lugar y ver a su personal de servicio en acción.
Pídales una estimación de sus propias capacidades potenciales y haga una lista de sus áreas de experiencia y experiencia; si se especializan en sus servicios de alguna manera (por ejemplo, plomería, paisajismo), podría significar que tendrá que contratar a otra empresa para que lo haga. resto del trabajo de mantenimiento
Pregúnteles sobre problemas comunes con marcas específicas de equipos.
Verifique sus referencias con respecto a la confiabilidad, las relaciones con los propietarios y el presupuesto
Verifique sus licencias y solicite pruebas físicas, y verifique las quejas validadas y las medidas disciplinarias adoptadas contra ellos
¿Honesto sobre su disponibilidad para hacer el trabajo por el que han pujado?
¿Parecen razonables y dispuestos a ser responsables de cualquier aspecto de su desempeño y responsabilidades?

Entrevistar a los contratistas de mantenimiento

Las preguntas que haces en una entrevista hacen toda la diferencia. El último punto de decisión podría ser la confianza (si poseen las capacidades). Odiamos mencionar el fraude, sin embargo las estafas de contratistas son comunes.

En su entrevista personal cara a cara, debe marcar todas sus necesidades y profundizar en los problemas que han tenido con clientes similares. Está buscando problemas potenciales con la confiabilidad, la rentabilidad, la honestidad y la forma en que describen los incidentes y los problemas que han tenido.

¿Tratan a su personal con respeto? ¿Ofrecen estimaciones detalladas? ¿Cuál es su descripción de las necesidades de su empresa? ¿Ofrecen una imagen clara de cómo trabajarán con usted? ¿Hacen preguntas sobre su enfoque comercial, las propiedades atendidas y las necesidades?

Siga un proceso para seleccionar un buen contratista, y se convertirán en un activo clave en su modelo de negocio sostenible.